2017-07-01
智慧店铺是未来零售的趋势
互联网、物联网以及大数据三者的联系更加的紧密，智慧零售将在未来的线下零售体系中占有重要的位置。而智慧店铺已经成为线下零售的发展趋势。
深圳中科爱讯科技有限公司就是为线下零售提供智慧店铺解决方案的典型代表。公司从物联网终端开始拓展，目前已经形成从硬件设备到软件管理系统一体化的智慧店铺解决方案。
数据让零售更智慧
中科爱讯的智慧店铺可以分为店员智能营销、AI智能商业分析和物联网中间件及应用三部分。以店铺内物联网传感器为基础，将顾客、店员和智能店铺设备连接在一起，通过对商业数据的采集、筛选、整合，形成零售大数据，为店员及店长提供顾客信息及辅助信息决策。具体来说，中科爱讯提供智能客流分析系统、顾客场景营销系统、近场优惠推送系统等智慧零售产品。
在智慧零售系统下，店内工作人员可以随时了解店铺的整体人流量、客流量等客流数据，并结合店铺的会员系统、收银系统、客户管理系统，深度的挖掘顾客数据，分析顾客的消费喜好、进店次数、人群属性、购物频率及次数，帮助店员了解顾客，提供体验极佳的服务。
针对于顾客，通过中科爱讯近场推送系统可以实现顾客进店后就能收到店铺优惠、折扣、活动等信息，让顾客能进店第一时间获取优惠信息。
据介绍，中科爱讯的会员来就推系统是国内首个以WiFi物联网为基础的闭环店铺营销方案。过去顾客到店，店员无法了解顾客以往在店消费的情况及消费画像。来就推系统可以精准的获取顾客到店的信息，顾客到店后，顾客信息将通过APP、微信等平台第一时间推送至店员手机，确保店员第一时间获取，针对顾客的信息做精准化的推荐，提高店员的现场服务，提升店铺转化率。
突破没有数据支撑的困局
中科爱讯市场部负责人介绍，目前商家针对顾客主要通过盲推、熟客推荐或顾客自选的方式进行推销，没能有具体的数据进行支撑店员推销；当店铺有促销活动时，只能通过海报及地推的方式进行推荐，顾客无法通过别的渠道获取更多信息。来就推精准营销系统可以实时获取顾客的喜好，有针对的进行推荐，同时店铺的优惠信息也能及时推荐到顾客手机上。解决了线下无数据支撑的困境。
目前，中科爱讯已经同清华大学、哈工大、南开大学等十多个高校达成合作，致力于推动线下商业的数据化进程。
据了解，中科爱讯成立于2013年，拥有智能硬件、应用软件、物联网和大数据平台研发的实力。创始团队拥有物联网领域、IT行业多年研发制造经验，研发团队则主要有资深软件、硬件工程师及具有多年零售工作经验的人员组成。