中科爱讯:场景化精准营销是未来线下商业趋势

随着线上流量红利慢慢结束,商家尤其是线下商家获取线上流量的成本在逐步的增加,线下流量的抢夺成为商家追逐的另外一个热点。不论是小程序的二维码、WiFi、iBeacon都在尝试连接线下,然而怎么让线下的服务与顾客之间建立关联呢?

线下场景化精准营销的本质是把线下顾客碎片化信息整合的一个过程,将商家分散在内部平台的顾客数据与顾客进行一对一的对应。中科爱讯推出来就推线下精准营销系统,将顾客进场信息与商家的CRM信息进行整合,实现顾客到店,店员就能获取到顾客的所有信息,便于店员为顾客提供精准化、个性化的服务。通过智能感知硬件突破在传统运营模式下“看不见、摸不到”困境,让商家心里更加有“数”。

基于WiFi探针智能硬件在线下营销的应用,中科爱讯市场部负责人认为未来至少有2种方式可以应用到线下营销领域。

顾客进店就能了解顾客信息
帮助商家更加了解自己的顾客,将顾客手机的MAC地址与商家的会员系统相结合,以达到身份的绑定。中科爱讯来就推可以实现顾客进店提醒、消费历史、会员信息、消费标签、进店统计、客流数据等多种数据,协助商家在面对客户的时候有针对的推荐商品提供转化率,及做更多的贴心服务。当数据累计到一定的程度,可以作为整个店铺财务、库存、营销的数据支撑。

此外,WiFi探针智能设备只采集硬件层面的MAC地址,不会采集任何的私人信息,确保顾客的隐私及安全。

商家优惠信息近场推送

当顾客到达商家店铺门前,商家最新的优惠促销信息就能发送到顾客手机。优惠促销信息可以在顾客无感知的过程中触发,只要这个顾客经过了你的门口、在你的店铺有过消费记录。顾客在收到优惠信息后,在系统内采集到卡包中,便于后续的消费。如果顾客在店内的消费历史积累较多,可以根据顾客的喜好进行商品的推荐和促销。

商家需要数据作为支撑,但数据的支撑不应只局限于客流量统计。让商家现有的数据能够发挥更大的作用,如会员系统、收银数据、消费历史等,通过智能设备将人与数据相绑定,数据才能发挥出最大的价值,才能实现真正的场景化的精准营销。

目前,中科爱讯推出的来就推精准营销会员系统,已经同一些高频、高客单价的商户展开合同,如私人会所、奢侈品店、化妆品店等。用于提升顾客体验及店铺的转化率。

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